ＧＷ　私のiPhoneが壊れました

カメラがまったく作動しなくなってしまったのです

毎日ブログを書く私としては　かなりの痛手です

docomoに問い合わせるも　本体修理はアップルサポートでお願いしますとの事

早速電話で問い合わせしてみました

なんて丁寧な対応なんだ！

話を聞く姿勢というか　間というか　順番というか　ぜんぜん人をイラつかせないんです

さすが　アップル！

こういうクレームの時に　自社のファンにさせるというテクニックは頭が下がる思いです

弊社も見習わないとですね