お客様のオーダーで 完全カスタマイズの挨拶研修を作成中です
その会社 その部署での要望をお聞きし コーディネイトしていきます
今回は共通コンテンツを動画で作成し そのあとリアルに2時間のロープレ研修という内容です
大切なのは「想いを伝える」こと
商売では とかく「売り手側の意志」が先行してしまいます
お客様に合わせた接客 相手に合わせた挨拶
一言で言い表すのは難しいですが「感じる力」が必要なのだと思います
そして感じる力を発揮するためには 相手に興味を持ち お役立ちの心を持てるかどうかです
私はEGで どの特性でも出来ないことはない アプローチの仕方が違うだけだと学びました
どんな特性の人にも伝わる研修内容に出来るよう 頑張りたいと思います
また 挨拶・コミュニケーションなどでお悩みの際は いつでもお気軽にご相談ください