研修を行う時に 受講生の方には必ず「気付きシート」を記入してもらいます
自分が大事だなって思った事や 疑問に思った事 仕事に生かせそうな事など なんでも書いてもらっています
その中でも「講師 杉山の感想・要望事項」の項目は しっかりと読んでいます
良かったという感想はもちろんですが ここを直した方が良いという感想は 特に好物です😋
なにせ 苦情は改善の最短コースを教えてもらってるようなものですからね
最近困っている事は この要望事項の欄に「質問」を書いて頂いたとき どうするか？です
せっかく質問してもらっているのに それに回答出来ないもどかしさがありました
今回 その部分を改善するため 気付きシートをリニューアルすることにしました
電話・メール・LINE等 出来るだけ連絡が取れるようにしてみました
疑問質問をそのままにされないよう 出来るだけ早くフィードバック出来るように心がけたいと思います
また研修後もご縁が繋がるように FBやHPの更新もマメに行って行きたいと思います😎