あるスタッフと面接を行いました
その時 上司との関わり合いでストレスに感じる事は無いか聞いたところ こんな話がありました
課長から「何か困っている事は無いか？ 生産性の上がるような意見はないか？」と聞かれ 詰められているようで怖い というものでした
その後 課長に問診したら やはりそういう聞き込みの仕方を行っていたようです
課長にしても 現場作業の負担を減らしてあげようと思っていて 悪気はなかったと思いますが 聞き方が良くありません
そもそも現場のスタッフたちは あらかじめ決まっているルール「標準」どおりに作業している訳で 普段からその標準を守るよう指導されている訳です
その標準に対して「やりにくい」とか「守りにくい」とか言える立場でもない訳です
こういう場合 上司は作業を細分化し 選択しを作り それに対して作業スタッフに聞くようにすることが大切です
例えば「作業中背伸びをしてモノを取ることは無いか？」とか「腰を曲げて 重い物を持ち上げる作業はないか？」とか 設問に対してYesかNoで答えられると 作業スタッフは「詰められている」とは思わないはずです
こういうコミュニケーションの小さな積み上げが 作業改善に繋がっていきます
管理職の方は 十分注意して下さい